Termos de venda

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site campesiaa.com, exploité par Campésia. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des accessoires automobiles premium, notamment des sprays anti-buée et produits d'entretien pour véhicules. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Campésia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client. Campésia se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, Shop Pay, etc.). Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées vers le Portugal et les pays de l'Union Européenne. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. Campésia ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et au Decreto-Lei n.º 24/2014, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

⚠️ Exception : Les produits achetés en promotion, en solde ou avec un code de réduction ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Cette condition est portée à la connaissance du client avant la finalisation de l'achat.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : Frais.air.fr@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans son état d'origine, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 8 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Decreto-Lei n.º 84/2021) et de la garantie contre les vices cachés (articles 913 et suivants du Code civil portugais).

Article 9 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et conformément à notre Politique de confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Contact : Frais.air.fr@gmail.com

Article 10 – Médiation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit portugais et à la réglementation européenne applicable.